Süreç

Her iş aynı dört adımdan geçer: brief, plan, çekim ya da üretim, teslim. Adımların süresi iş günü olarak yazılıdır. Takvim ilk görüşmede netleşir; teslim günü sonradan değişmez.

Çalışma şartları

Aşağıdaki maddeler her teklifin ekidir. Teklifi onayladığınızda bu şartları da kabul etmiş olursunuz. Sözleşmede farklı bir madde yazılmışsa sözleşme geçerlidir.

Revizyon

• Her pakette 2 revizyon turu fiyata dahildir.
• Bir tur, tek seferde iletilen tüm notları kapsar. Parça parça gelen notlar ayrı tur sayılır.
• 3. turdan itibaren saat ücreti uygulanır. Saat ücreti teklifte yazılıdır.
• Brief’te olmayan yeni istek revizyon değil, ek iştir. Ek iş ayrı teklifle fiyatlanır.
• Revizyon notunu 5 iş günü içinde iletmezseniz teslim onaylanmış sayılır.

Kullanım hakları

Teslim edilen tüm işlerin süresiz kullanım hakkı, son ödemeyle birlikte müşteriye geçer. Kullanım hakkı mecra ve bölge sınırı içermez; teslim edilen filmi, fotoğrafı ve tasarımı istediğiniz kanalda, istediğiniz kadar kullanırsınız.

• Ham görüntü (kesilmemiş çekim dosyaları, RAW fotoğraf) teslim kapsamına girmez. Ham görüntü teslimi teklifte ayrı kalem olarak yazılır.
• Tasarımda kullanılan yazı tipi ve stok lisansları müşteri adına alınır; lisans belgesi teslimle birlikte iletilir.
• Roll Work Media, sizin için ürettiği işi kendi tanıtımında kullanmaz. Müşteri adı, logosu ve tanınabilir hiçbir detay yayınlanmaz. Bu kural sözleşmeye yazılır.
• Ses, müzik ve stok görsel lisansları yalnızca teslim edilen işte kullanılmak üzere alınır. Aynı müziği başka bir videoda kullanmak için yeni lisans gerekir.

İptal ve erteleme

• Çekim gününden 3 iş günü öncesine kadar erteleme ücretsizdir. Yeni tarih 10 iş günü içinde belirlenir.
• 3 iş gününden kısa sürede yapılan erteleme ya da iptalde ekipman ve ekip gün ücreti faturalanır. Gün ücreti teklifte yazılıdır.
• Hava koşulu nedeniyle drone ya da dış mekan çekimi yapılamazsa erteleme ücretsizdir; karar çekim sabahı 08.00’de birlikte verilir.
• Tasarım ve web işlerinde iptal halinde o güne kadar tamamlanan aşamalar faturalanır; tamamlanan aşamanın dosyaları teslim edilir.
• Aylık hizmetlerde fesih bildirimi 30 gün öncedir. Bildirim ayı tam faturalanır.

Ödeme

• Proje işlerinde %50 başlangıçta, %50 teslimde ödenir. Başlangıç ödemesi hesaba geçtiğinde takvim açılır.
• Aylık hizmetlerde fatura ay başında kesilir; vade 7 gündür.
• Reklam bütçesi ajans ücretinden ayrıdır ve doğrudan müşterinin reklam hesabından harcanır.
• Tekliflerdeki fiyatlar KDV hariçtir. Teklif 15 gün geçerlidir.
• Ödeme banka havalesi ya da EFT ile yapılır. Kart ile ödeme ofiste mümkündür.

Teslim

• Dosyalar WeTransfer ya da Google Drive bağlantısıyla teslim edilir. Bağlantı 30 gün açık kalır.
• Teslim edilen dosyaların yedeği 12 ay saklanır. 12 ay içinde tekrar talep ederseniz ücretsiz gönderilir.
• Video teslim formatı: MP4 H.264, 1080p ve 4K; sosyal medya için 9:16 ve 1:1 kesimler. Farklı format teklifte belirtilir.
• Fotoğraf teslim formatı: JPEG sRGB, web ve baskı çözünürlüğünde iki set.
• Tasarım teslim formatı: PDF (baskı), PNG/SVG (dijital) ve açık kaynak dosyası (AI, INDD ya da Figma).
• Web projelerinde teslim, sitenin sizin sunucunuzda yayına alınması ve yönetim panelinin 1 saatlik eğitimiyle tamamlanır.

Çekim izinleri

• Mekan izni müşteriye aittir. Fabrika, şantiye, klinik ya da tesis içinde çekim için gerekli iç izinleri ve iş güvenliği bilgilendirmesini çekim gününden önce siz sağlarsınız.
• Drone uçuş izni ajansa aittir. Pilot lisansı, SHGM kaydı ve uçuş sigortası bizde; izin başvurusu için çekim gününden en az 5 iş günü önce koordinat gerekir.
• Çekimde görünen çalışanlar için görüntü kullanım onayı formunu biz getiririz; imzalatma sorumluluğu müşteridedir.
• Kamu alanı, sahil ve tarihi alan çekimlerinde gerekli belediye ya da valilik izni birlikte alınır; harç müşteriye aittir.

Şartlarla ilgili sorunuz varsa SSS sayfasına bakın ya da bize yazın. Teklif almak için formu doldurun.